企業對外服務工單管理系統
支持多工程師分配、知識庫、工單評價、自定義字段、工單通知(短信&郵件)、自定義產品或服務等功能
立即咨詢
特色功能
自定義字段
支(zhi)持自定(ding)義各個表(biao)單的字段，并支(zhi)持機密信息(xi)功能(neng)
知識庫
支(zhi)持針(zhen)對不(bu)同產品或(huo)服務(wu)創建不(bu)同的知識庫，并(bing)支(zhi)持外(wai)部引入知識點
工程師分配
支(zhi)持按循環、按技能、負載三種分配方(fang)式分配工程師
高響應
支持郵件和(he)短信通知工程(cheng)師和(he)工單發起人(ren)
工單渠道
支(zhi)持自由創建多種工單(dan)渠道，支(zhi)持對接人(ren)工在線客(ke)服(fu)系統
緊急程度
支持(chi)定義工單緊急程度、更好(hao)了(le)解用戶的狀態
自動關閉
支(zhi)持設(she)定工(gong)單超(chao)時時長，到點(dian)自動關閉用戶提交的工(gong)單
工單催辦
支持工單催辦(ban)、支持設定催辦(ban)的間隔時長
系統預覽
配套服務
一款運營級電商平臺，她擁有店鋪入駐B2B2C、自營B2C的功能，還內置了直播社區種草IM即時通訊多類型優惠券等功能...一款運營級電商平臺，她擁有店鋪入駐B2B2C、自營B2C的功能，還內置了直播社區種草IM即時通訊多類型優惠券等功能
云服務器
多商家B2B2C、自(zi)營B2C運(yun)營模式
域名注冊
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
備案
多商家B2B2C、自營(ying)B2C運營(ying)模式
SSL證書
多商(shang)家B2B2C、自營B2C運營模式(shi)
運維
多商家B2B2C、自營B2C運(yun)營模式
二次開發
多商家B2B2C、自營(ying)B2C運營(ying)模式
標簽：
無(wu)
