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 想做好淘寶運營，不是一蹴而就就能完成的 ，這里面需要很系統的學習淘寶內部的法則，從而在淘寶的規則里做到最大化的推廣和收益。 淘寶運營我個人總結就是從下面幾方面進行。
 
1淘寶活動

營銷活動在淘寶運營是不可缺少的一部分。淘寶促銷活動各式各樣。想要真正做成功還是有難度的。但是促銷活動的魅力可不小啊。不僅能給我們帶來很多的流量、銷量，還能帶來很多新的客戶源。所以我們做活動是必須要先設計一套完整的活動方案。比如要選哪款產品做、在哪個平臺做、怎么合理定價好、活動頁面該怎么設計、推廣工作又該怎么做。最重要就是要了解整個活動的規則。這樣才能通過活動來帶動我們的銷量。淘寶促銷活動攻略可以上網店學院學習。

2客服服務

客服在淘寶中扮演的是銷售和售后角色。她們工作看似簡單，卻是非常重要的。

a.通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。

b.負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

作為淘寶銷售客服應該要學會做到不讓客戶流失、耐心幫客戶解答疑惑。而不是愛理不理的。更有囑咐客服工作應及時回應客戶，更重要的是絕對不能和客戶吵。要知道顧客是上帝，人家是來你這買東西的。不是來這跟你瞎扯、吵架的。一個好的客服是會給店鋪帶來很多的老客戶和新客戶的。因為除了解答客服所遇到的不能解決的問題，客服是最接近客戶的人，所以也需要多聽聽客服帶給我們客戶的反饋，這樣有助于我們店鋪的發展.

3數據分析

分析好數據對于我們運營掌握店鋪的整體走勢以及發展方向都是有很大幫助的。作為日常工作我們每天都分析。分析自己哪個產品有哪些不足、如沒點擊率、沒吸引力、還是沒沒轉化率等等。好產品就要繼續去推廣，不好的找到問題去補足。分析自己店鋪的同時也要觀察競爭對手的情況。 比如他昨天買多少，店鋪有什么走勢。有沒有對價錢的打折降低之類的。這樣才可以確保我們不會有很大損失。

4網店裝修

大家千萬不要覺得網店裝修是個沒意義的事。你自己想想如果一個打扮的很漂亮的女人還帶了些化妝品。你會不會想看下她用的什么化妝品？那店鋪裝修好又何其不是一樣。店鋪裝修設計其實跟銷售是緊緊關聯的。就拿我們做運營時常要做節日活動。節日活動是不是需要主題、氣氛之類的。要根據我們網店的目標用戶人群來設計店鋪。這樣才能達到更好的效果。

除此之外主頁和產品內容頁是尤為重要的。對于客戶有很重要的視覺沖擊力，好的設計能讓客戶在瀏覽店鋪和產品的同時得到最想要的信息比如說衣服的尺寸，材質之類的，如果你可以讓進入你店鋪的人自行的拍下你的產品，那么你店鋪的裝修設計就是成功的。現在是不是覺得店鋪裝修在運營里有很高的價值。

在店鋪運營中，除了定期更新產品以外，店鋪裝修也要跟隨著比較大的節日有更新，不能一成不變，抓住客戶喜歡新鮮的東西的心理，那么你的店鋪裝修更新之后，無疑會帶來很多的流量。

5產品質量

產品質量是決定你下面這些運營策略能否實施的關鍵，如果你的產品連你自己的員工都覺得很差勁，或說連一點買的意愿都沒有的話。那咱還是趕緊收拾東西回家吧。作為運營我們要拿自己來扮演消費者。如果你是你會不會買這款產品。站在消費者的角度去考慮，這是個不變的營銷定律。如果你的員工或者你自己在扮演消費者時都覺得這款產品很有吸引力的話。那說這款產品很有潛在價值去做。

6產品定價

學過營銷的人應該都知道，定價可以說是一門營銷的基礎學問，但是同時也是營銷的幾項核心之一。網店經營要學會合理的定價也是打造一個新品營銷的重要組成部分。那要如何去定價呢？不管是在淘寶和天貓，客戶在這里買東西，就是因為這兩個平臺的東西比實體店同樣的東西要便宜，作為商家雖然要做到比實體店價格便宜，卻不能犧牲了自己的利益，所以合理的定價除了要吸引了買家，還要保證好自己的利益。

網店運營需要的是我們細心去做好每項工作。不是一個人就能勝任全部的。更重要的是要靠一個團隊，推廣、美工、客服這幾個都是必不可少的。